Zoho Desk Review"O soluție excelentă pentru companiile în creștere cu nevoi de customer service orientate către clienți"
"Zoho Desk servește drept una dintre cele mai complete soluții software de asistență si suport clienti disponibile pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) în prezent. Platforma oferă un plan gratuit pentru până la trei agenți și servește drept poartă către gama largă de alte produse ale Zoho. La fel ca în cazul acestor servicii, Zoho continuă să adauge funcții pentru a îmbunătăți Zoho Desk, bazându-se pe un set de caracteristici deja bogat, care include funcționalități avansate, cum ar fi integrarea VoIP și Social Media, precum și analiza datelor pentru managerii care monitorizează interacțiunile și serviciile clienților, SLA, etc.. Deși nu oferă suport pentru ITIL, cum ar fi gestionarea problemelor, gestionarea schimbărilor și gestionarea activelor, Zoho Desk este o alegere ideală pentru echipele de asistență orientate către clienți, făcându-l un câștigător clar al alegerii editorilor noștri."
Conform PCMAG.COM
