Termeni și Condiții

Introducere și acceptarea termenilor

Bun venit pe site-ul svennis.ro. Acest site este deținut și administrat de SVENNIS CLOUD SOLUTIONS S.R.L., societate română cu răspundere limitată, având CUI 29108532 și sediul în Satu Mare, Str. Careiului nr. 220/E, județul Satu Mare. Accesarea și utilizarea site-ului svennis.ro (denumit în continuare "Site-ul") sunt condiționate de respectarea Termenilor și Condițiilor de mai jos.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea în orice mod a acestui Site, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Acești Termeni și Condiții stabilesc condițiile legale în care puteți utiliza Site-ul și serviciile furnizate prin intermediul acestuia. Ei se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau folosesc Site-ul.

Vă recomandăm să tipăriți sau să salvați o copie a acestor termeni pentru referință viitoare. Svennis își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni, conform secțiunii "Modificarea termenilor" de mai jos.

Definiții

Pentru claritate, în cuprinsul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea înțelesurile de mai jos:

"Compania" sau "Svennis" – se referă la SVENNIS CLOUD SOLUTIONS S.R.L., identificată mai sus, care operează Site-ul și oferă serviciile prezentate pe acesta.
"Site-ul" – se referă la website-ul de prezentare svennis.ro și la toate paginile și secțiunile acestuia.
"Utilizator" – orice persoană fizică sau juridică ce accesează, vizitează sau interacționează în orice mod cu Site-ul.
"Servicii" – serviciile de dezvoltare software, consultanță și soluțiile Zoho oferite de Companie, așa cum sunt descrise pe Site. (Notă: detaliile despre serviciile concrete pot fi supuse unor termeni contractuali separați, stabiliți la încheierea unui contract de prestări servicii între Svennis și client).
"Conținut" – toate informațiile, materialele și elementele grafice de pe Site, cum ar fi texte, imagini, logo-uri, grafică, clipuri video, software, design-ul site-ului și orice alte date prezentate.

Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul Conținut al Site-ului svennis.ro este protejat prin legislația privind drepturile de autor și prin legile privind proprietatea intelectuală. Dacă nu se specifică altfel, drepturile de autor și orice alte drepturi de proprietate intelectuală asupra textelor, ilustrațiilor, design-ului, logo-urilor, graficii, fotografiilor, clipurilor video, audio și a oricăror alte materiale de pe acest Site aparțin Companiei sau au fost licențiate legal Companiei de către terți.

Este strict interzis Utilizatorilor să reproducă, distribuie, modifice, transmită, afișeze, publice, licențieze, transfere sau să utilizeze în orice mod, în scop comercial sau public, orice parte a Conținutului de pe Site fără acordul prealabil scris al Svennis. Descărcarea sau copierea materialelor de pe Site este permisă doar pentru uzul dvs. personal și necomercial, cu obligația de a păstra toate mențiunile privind drepturile de autor sau alte mențiuni de proprietate.

Orice utilizare neautorizată a Conținutului poate viola legile drepturilor de autor, legile privind mărcile comerciale sau alte legi, și atrage răspunderea civilă sau penală, după caz.

Pe Site pot apărea și mărci comerciale, logo-uri sau denumiri ale terților. De exemplu, Zoho și logo-urile Zoho sunt mărci înregistrate ale Zoho Corporation. Svennis utilizează aceste mărci în calitate de partener autorizat Zoho, în scopul promovării și revânzării soluțiilor Zoho. Utilizarea pe Site a oricăror mărci sau logo-uri terțe nu constituie o licență sau drept pentru Utilizatori de a le folosi în vreun fel. Orice utilizare a mărcilor terților fără consimțământul proprietarilor de drept este strict interzisă.

Condiții de utilizare a Site-ului

Utilizatorii au obligația de a folosi Site-ul într-un mod responsabil, numai pentru scopuri legale, și de a se abține de la orice acțiune care ar putea cauza daune Site-ului, Companiei sau altor Utilizatori. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, sunteți de acord să respectați următoarele condiții:

Informații corecte: Dacă alegeți să ne contactați prin formularele de pe Site sau să ne furnizați în orice alt mod informații, vă obligați să furnizați date reale, actuale și complete. Nu veți introduce intenționat date false sau care nu vă aparțin (de ex. nu veți folosi numele altei persoane fără autorizație).
Interzicerea utilizării abuzive: Sunteți de acord să nu utilizați Site-ul în mod abuziv sau ilegal. Acest lucru include, dar nu se limitează la: transmiterea de conținut defăimător, obscen, ofensator, fraudulos sau ilegal; trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (spam) prin intermediul formularelor de pe Site; încărcarea sau distribuirea de fișiere conținând viruși, malware sau orice alt cod informatic malicios care poate afecta funcționalitatea Site-ului sau a serverelor noastre.
Interzicerea accesului neautorizat: Este strict interzis să încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a Site-ului, la serverele pe care este găzduit Site-ul sau la orice server, computer ori bază de date conectată la Site. Nu veți încerca să sondați, să scanați sau să testați vulnerabilitatea Site-ului sau a oricăror sisteme sau rețele asociate, și nu veți exploata eventualele vulnerabilități în scopuri malițioase. De asemenea, nu veți încerca să evitați măsurile de securitate sau autentificare implementate pe Site.
Fără interferențe în funcționarea Site-ului: Sunteți de acord să nu interferați sau să încercați să interferați cu buna funcționare a Site-ului, de exemplu prin mijloace de suprasolicitare (flood), atac DoS/DDoS, trimiterea de comenzi automate (bots, scrapers) într-un mod excesiv sau care încalcă instrucțiunile din fișierul robots.txt, sau prin alte acțiuni menite să perturbe serviciile oferite de Site.
Respectarea proprietății intelectuale: Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală ale Companiei și ale terților (conform secțiunii "Drepturi de proprietate intelectuală"). Nu veți copia, reproduce sau utiliza conținutul Site-ului în alte scopuri decât vizionarea lui pe ecranul personal, fără permisiune. De asemenea, nu veți elimina sau altera semnele distinctive, logo-urile, notele legale sau de proprietate de pe materialele descărcate sau imprimate de pe Site.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la Site (inclusiv de a bloca accesul anumitor adrese IP) sau de a lua măsuri legale împotriva oricărei persoane care încalcă aceste condiții de utilizare, securitatea Site-ului sau drepturile noastre și ale altora.

Limitarea răspunderii

Informațiile și materialele prezentate pe Site-ul svennis.ro sunt furnizate cu bună credință, în scop informativ despre serviciile și soluțiile oferite de Svennis. Cu toate acestea, Compania nu garantează că:

Conținutul Site-ului este în orice moment complet, corect și actualizat. Vom depune eforturi pentru a menține acuratețea informațiilor, dar pot exista situații în care apar erori tehnice, de redactare sau informații depășite. Înainte de a lua decizii pe baza informațiilor de pe Site, vă recomandăm să ne contactați pentru a verifica actualitatea acestora.
Site-ul va fi disponibil neîntrerupt, la timp, în condiții de siguranță sau fără erori. Deși ne străduim să asigurăm o disponibilitate cât mai bună, nu putem garanta că Site-ul va funcționa permanent fără întreruperi sau erori, sau că serverele pe care este găzduit sunt lipsite de viruși ori alte componente dăunătoare (deși implementăm măsuri de securitate pentru a preveni astfel de situații).
Orice defecțiuni sau erori ale Site-ului vor fi corectate imediat. Luăm în serios raportarea problemelor tehnice și vom încerca să le remediem într-un timp rezonabil, dar nu putem oferi un termen garantat de rezolvare.

Prin urmare, Utilizatorul folosește Site-ul pe propriul risc. În măsura permisă de lege, Compania nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de pierderi sau prejudicii directe, indirecte, accidentale, speciale, punitive sau incidentale (inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit, întreruperea afacerii, pierderea de date sau alte pierderi intangibile) rezultând din:

utilizarea sau incapacitatea de utilizare a Site-ului;
încrederea acordată oricărei informații sau conținut de pe Site (de exemplu, acționarea pe baza unei descrieri de serviciu fără a consulta direct Compania);
accesul neautorizat la sau alterarea transmisiilor sau datelor Utilizatorului;
declarații sau comportamente ale oricărui terț pe Site (de exemplu comentarii ale altor utilizatori pe un eventual blog, conținut al unor terțe părți integrat în Site etc.);
orice alt aspect legat de Site sau de utilizarea serviciilor oferite prin intermediul său.

Această limitare a răspunderii se aplică indiferent dacă răspunderea pretinsă este bazată pe contract, delict (inclusiv neglijență), obiectivă sau de altă natură, chiar dacă Compania a fost informată despre posibilitatea apariției unor astfel de prejudicii.

Exonerare în limitele legii: Dacă legislația aplicabilă din România nu permite excluderea totală a răspunderii, răspunderea Companiei va fi limitată în măsura maxim permisă de lege. Nicio prevedere din acești Termeni nu are scopul de a limita sau exclude răspunderea noastră în caz de vătămare corporală sau deces cauzate de neglijența noastră, fraudă ori declarație falsă sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă conform legii.

Legături către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către website-uri ale unor terțe părți (de exemplu, link-uri către paginile oficiale ale produselor Zoho, blog-uri externe, articole relevante sau platforme de social media). Aceste link-uri sunt furnizate exclusiv pentru conveniența și informarea dumneavoastră.

Odată ce faceți clic pe astfel de link-uri, veți părăsi site-ul svennis.ro. Svennis nu deține controlul și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri web externe. Faptul că furnizăm un link către un site terț nu implică aprobarea, susținerea sau afilierea noastră cu acel site.

Utilizarea site-urilor terțe se face pe propriul risc al Utilizatorului, iar Svennis nu va fi responsabilă pentru niciun prejudiciu sau pierdere suferite ca urmare a accesării acelor link-uri sau a utilizării conținutului/serviciilor furnizate de site-urile terțe.

Recomandare: Vă recomandăm insistent ca, atunci când părăsiți site-ul nostru, să citiți termenii și condițiile și politicile de confidențialitate ale fiecărui alt site pe care îl vizitați. Politicile acelor site-uri pot fi diferite de ale noastre, iar Compania nu are nicio responsabilitate pentru practicile lor.

Protecția datelor cu caracter personal

Utilizarea acestui Site este guvernată și de Politica noastră de Confidențialitate și de Politica GDPR, documente care descriu modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale. Vă rugăm să consultați aceste politici (disponibile pe Site) pentru a înțelege practicile noastre în materie de confidențialitate.

Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, sunteți de acord și cu politicile menționate. În cazul în care există vreo neconcordanță între Termeni și Politica de Confidențialitate în ceea ce privește protecția datelor, vor prevala prevederile specifice din Politica de Confidențialitate (fiind documentul specializat pe acest subiect).

Modificarea termenilor și încetarea utilizării

Svennis își rezervă dreptul de a modifica, completa sau actualiza în orice moment acești Termeni și Condiții. Orice modificare substanțială va fi notificată prin actualizarea conținutului acestei pagini. Data ultimei modificări va fi actualizată la sfârșitul documentului, pentru referință.

Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Dacă continuați să utilizați Site-ul după ce modificările Termenilor și Condițiilor au fost publicate, se va considera că ați acceptat noile prevederi. În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările efectuate, vă rugăm să încetați utilizarea Site-ului.

Compania poate oricând, fără notificare prealabilă și fără răspundere, să întrerupă sau să restricționeze accesul unui Utilizator la Site (sau la anumite părți din Site) în cazul în care consideră că Utilizatorul încalcă acești Termeni și Condiții sau orice lege sau reglementare aplicabilă, ori în cazul oricăror probleme tehnice sau de securitate. De asemenea, Compania își rezervă dreptul de a suspenda temporar Site-ul pentru mentenanță programată sau de urgență.

Legea aplicabilă și jurisdicție

Termenii și Condițiile de față, precum și utilizarea Site-ului svennis.ro, sunt guvernate de legea română. Orice litigiu sau neînțelegere rezultată din sau în legătură cu utilizarea Site-ului, care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă, va fi soluționată de instanțele judecătorești competente din România, potrivit legii.

În mod specific, părțile pot conveni asupra competenței teritoriale a instanțelor din jurisdicția sediului Companiei (de exemplu, instanțele din Satu Mare), exceptând cazul în care legislația imperativă prevede altfel. Prin acceptarea acestor Termeni, vă exprimați acordul față de această alegere a legii aplicabile și a jurisdicției.

Dacă utilizați Site-ul din afara României, vă asumați responsabilitatea de a respecta legile locale aplicabile, însă prezentul acord rămâne guvernat de legea română în raporturile dvs. cu Compania.

Contact și informații suplimentare

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta folosind următoarele coordonate:

Compania: SVENNIS CLOUD SOLUTIONS S.R.L.
E-mail: office@svennis.ro
Adresă poștală: Satu Mare, Str. Careiului nr. 220/E, jud. Satu Mare, România
Telefon: +40 722 945 189 / +40 722 567 135

Vom încerca să vă răspundem cât mai curând posibil și să vă oferim suportul necesar pentru a clarifica orice aspect legat de utilizarea Site-ului sau serviciile noastre.

Vă mulțumim că ați vizitat svennis.ro și că respectați Termenii și Condițiile noastre. Ne dorim să aveți o experiență plăcută și utilă pe site-ul nostru!

Data ultimei actualizări: 23 aprilie 2025