Zoho TeamInbox: Colaborare prin Email Simplificată
Gestionează emailurile de echipă într-un mod organizat și colaborativ, fără să te încurci în CC-uri sau redirecționări inutile.
Cu Zoho TeamInbox, echipa ta poate colabora în timp real asupra emailurilor, împărțind o căsuță de email comună pentru o transparență totală. Toate mesajele importante sunt centralizate într-un singur loc, cu posibilitatea de a adăuga comentarii interne și de a asigna emailuri colegilor. Integrările cu Zoho CRM și alte aplicații asigură un flux de lucru neîntrerupt, iar platforma este securizată și conformă GDPR. Svennis Cloud Solutions, partener Zoho certificat, te ajută să implementezi și să optimizezi Zoho TeamInbox pentru eficiență maximă în comunicarea de echipă. Aceasta aplicație din suita Zoho este inclusă și în licența Zoho One.
De ce să alegi Zoho TeamInbox?
Colaborare prin email simplă și eficientă
Zoho TeamInbox îți oferă toate instrumentele necesare pentru a gestiona în comun emailurile de echipă, de la inbox-uri partajate și colaborare în timp real cu comentarii interne, până la integrări cu Zoho CRM și aplicații terțe, asigurând un flux de lucru fluid și conform GDPR. Aceasta aplicație din suita Zoho este inclusă și în licența Zoho One.
Productivitate sporită
Elimină timpul pierdut cu CC-uri și forward-uri, permițând echipei să răspundă mai rapid și organizat la toate emailurile importante.
Colaborare eficientă
Toți membrii au vizibilitate asupra conversațiilor, pot comunica intern direct lângă fiecare email și își pot coordona acțiunile în timp real.
Scalabilitate și flexibilitate
Zoho TeamInbox se adaptează nevoilor organizației tale, indiferent de mărimea echipei, oferind în același timp securitate și fiabilitate ridicată.
5 motive cheie pentru a alege Zoho TeamInbox
Inbox-uri partajate pentru echipă
Centralizează toate mesajele de echipă într-un inbox comun, accesibil tuturor membrilor. Astfel, elimină haosul conturilor partajate și asigură că niciun email important nu rămâne neobservat.
Colaborare în timp real
Lucrezi împreună cu colegii tăi pe fiecare email: adaugă comentarii interne invizibile pentru expeditor, co-editează răspunsuri și vezi instantaneu cine lucrează la fiecare mesaj, pentru un flux de lucru transparent.
Integrare cu Zoho CRM și aplicații terțe
Conectează Zoho TeamInbox cu Zoho CRM pentru a avea contextul clienților direct în inbox-ul de echipă și integrează-l cu alte instrumente folosite de compania ta (inclusiv aplicații terțe sau integrări API) pentru a menține totul într-un singur loc.
Conformitate GDPR
Respectă pe deplin reglementările UE privind protecția datelor. Zoho TeamInbox asigură că informațiile sensibile și datele clienților sunt stocate în siguranță și gestionate conform normelor GDPR, oferindu-ți încredere și liniște.
Suport dedicat de la Svennis
Beneficiază de asistență personalizată și expertiză locală din partea echipei Svennis Cloud Solutions, pentru implementarea rapidă și utilizarea optimă a Zoho TeamInbox în organizația ta.
Serviciile oferite de Svennis pentru Zoho TeamInbox
Te ajutăm să folosești la maximum Zoho TeamInbox în echipa ta
Consultanță Zoho TeamInbox
Analizăm nevoile tale
Înțelegem specificul afacerii tale și modul în care echipa ta comunică prin email, identificând provocările existente.
Definim strategia optimă
Te ajutăm să alegi cele mai eficiente moduri de utilizare a Zoho TeamInbox, adaptate nevoilor organizației tale.
Planificăm implementarea
Creăm un plan detaliat pentru implementarea Zoho TeamInbox, personalizat în funcție de cerințele și obiectivele tale.
Implementare Zoho TeamInbox
Configurăm contul
Configurăm de la zero contul tău Zoho TeamInbox: creăm organizația, echipele și inbox-urile partajate necesare.
Migrăm datele existente
Migrăm și centralizăm emailurile existente (din conturile actuale de Gmail/Outlook sau alte surse) astfel încât tranziția către Zoho TeamInbox să fie fără pierderi de informații.
Setăm integrările
Setăm permisiunile pentru membrii echipei și conectăm Zoho TeamInbox la conturile de email ale companiei tale, asigurându-ne că toate integrările de bază sunt funcționale.
Personalizare Zoho TeamInbox
Automatizăm fluxurile
Configurăm reguli automate și fluxuri de lucru personalizate (de exemplu, asignarea automată a emailurilor, etichetarea și notificările) pentru a eficientiza modul în care echipa ta gestionează mesajele.
Integrăm cu alte aplicații
Integrăm Zoho TeamInbox cu celelalte aplicații folosite în compania ta – fie prin integrările native Zoho, fie prin integrări personalizate via API – astfel încât toate instrumentele să lucreze sincronizat.
Optimizăm procesele
Analizăm modul de utilizare a platformei și ajustăm setările pentru a optimiza procesele de comunicare. Te ajutăm să folosești datele și feedback-ul echipei pentru a îmbunătăți continuu eficiența colaborării prin Zoho TeamInbox.
Training și Suport Ongoing
Instruim echipa ta
Organizăm sesiuni de training pentru echipa ta, asigurându-ne că toți utilizatorii cunosc bine funcționalitățile Zoho TeamInbox și pot lucra eficient cu acesta din prima zi.
Oferim suport tehnic
Oferim suport tehnic constant (inclusiv pachete de suport personalizate) – suntem disponibili să răspundem rapid la întrebări și să rezolvăm eventualele probleme întâmpinate în utilizare.
Monitorizăm performanța
Monitorizăm modul în care Zoho TeamInbox este folosit în timp și îți oferim recomandări periodice pentru îmbunătățirea proceselor. Astfel, ne asigurăm că beneficiezi mereu de cele mai bune practici și rezultate în colaborarea pe email.
Prețuri Zoho TeamInbox
Planuri flexibile pentru orice echipă
Starter
Potrivit pentru echipe mici care doresc să își organizeze comunicarea prin email într-un spațiu comun
Professional
Pentru echipe în creștere, cu cerințe avansate de colaborare și analiza comunicării
Ofertă specială: Beneficiază de 8 ore de consultanță gratuită dacă ne desemnezi Partener Zoho în momentul achiziției.
Funcționalități Cheie Zoho TeamInbox
Descoperă modul eficient de gestionare a emailurilor de echipă
Inbox Partajat și Organizare Centralizată
Păstrează toate conversațiile de echipă într-un singur loc organizat și accesibil întregii echipe, pentru a nu pierde niciun mesaj și a evita confuziile.
- Inbox comun: Toate emailurile trimise către adresele de grup (ex. suport@compania.ro, vânzări@compania.ro) ajung într-o căsuță de email partajată, vizibilă pentru toți colegii relevanți.
- Asignare clară: Delegă rapid fiecare conversație către un responsabil din echipă, astfel încât toată lumea știe cine se ocupă de un anumit email – fără suprapuneri sau omisiuni.
- Inbox curat: Folosește opțiuni precum arhivarea și snooze pentru a menține căsuța de email ordonată. Emailurile rezolvate pot fi arhivate, iar cele care nu necesită atenție imediată pot fi amânate, ajutând echipa să atingă Inbox Zero.
Colaborare internă în timp real
Colaborează cu echipa direct din inbox pentru a oferi răspunsuri coerente și rapide clienților, beneficiind de instrumente interne de comunicare în contextul fiecărui email.
- Comentarii interne: Discută intern pe marginea fiecărui email cu ajutorul comentariilor private. Astfel, poți cere păreri sau aprobare de la colegi, fără a trimite emailuri separate și fără ca destinatarii externi să vadă discuțiile interne.
- Redactare în echipă: Pregătește răspunsuri mai bune colaborând în timp real. Mai mulți membri ai echipei pot co-edita simultan un email de răspuns sau pot revizui un mesaj în draft, eliminând necesitatea trimiterii de emailuri înainte și înapoi pentru feedback.
- Mențiuni și notificări: Ține toți oamenii potriviți la curent. Folosește @mențiuni pentru a atrage atenția unui coleg într-o discuție și activează urmărirea conversațiilor pentru a primi notificări ori de câte ori apar noutăți într-un thread important pentru tine.
Automatizare inteligentă
Simplifică munca echipei prin automatizarea sarcinilor repetitive și standardizarea comunicării, ca să vă puteți concentra pe rezolvarea problemelor clienților.
- Reguli automate: Configurează acțiuni care să se declanșeze automat pe baza unor criterii predefinite. De exemplu, poți seta reguli pentru a atribui automat un email unui departament anume sau pentru a aplica etichete specifice în funcție de subiectul mesajului.
- Șabloane de răspuns: Răspunde mai rapid folosind template-uri salvate pentru întrebări frecvente. Echipa poate crea și folosi mesaje predefinite, menținând în același timp un ton consistent și profesional în toate răspunsurile.
- Semnături unificate: Creează semnături de e-mail standard pentru întreaga echipă, astfel încât fiecare mesaj trimis să respecte identitatea brandului și politicile companiei, indiferent cine răspunde.
Securitate și Control
Bazează-te pe o platformă sigură, care îți oferă control total asupra accesului și datelor, astfel încât comunicarea să rămână protejată și conformă cu politicile companiei și reglementările legale.
- Controlul accesului: Definește roluri și permisiuni clare pentru membrii echipei tale. Poți decide cine are acces la fiecare inbox partajat și ce acțiuni poate realiza (vizualizare, răspuns, comentariu etc.), asigurând confidențialitatea atunci când este necesar.
- Confidențialitate garantată: Comunicările interne (comentarii, discuții) rămân private doar pentru echipă și nu sunt vizibile către clienți sau parteneri externi. Astfel, poți colabora liber în interiorul organizației fără grija divulgării informațiilor sensibile.
- Conformitate și fiabilitate: Zoho TeamInbox funcționează pe infrastructura cloud Zoho, recunoscută pentru standardele înalte de securitate. Toate datele sunt criptate și serviciul este complet conform GDPR, oferindu-ți un mediu de lucru de încredere pentru echipa ta.
Integrări Zoho TeamInbox
Conectează-te cu toate instrumentele de care ai nevoie
Zoho TeamInbox se integrează perfect cu o serie de aplicații atât din suita Zoho, cât și externe, pentru a-ți oferi un flux de lucru unificat și eficient în gestionarea comunicării prin email.
Zoho Marketing Automation
Automatizează campaniile de marketing și nurturează leadurile pentru a maximiza conversiile.
Detalii
Zoho CRM
Sincronizează contactele și interacțiunile; vezi detaliile clienților direct din inbox-ul de echipă și asociază emailurile cu înregistrările CRM pentru un istoric complet.
Detalii
Zoho Desk
Conectează-te cu platforma de suport Zoho Desk: convertește emailurile importante în tickete de suport și urmărește statusul lor fără a părăsi TeamInbox, îmbunătățind serviciul clienți.
Detalii
Zoho Projects
Transformă e-mailurile în acțiuni concrete. Creează automat task-uri în Zoho Projects pornind de la emailuri, asigurându-te că responsabilitățile rezultate din comunicare sunt urmărite până la rezolvare.
Detalii
Zoho Cliq
Integrează comunicarea pe email cu chat-ul echipei. Primește notificări despre emailurile noi sau actualizări direct în Zoho Cliq și discută imediat cu colegii detaliile, îmbinând fluxul de email cu cel de chat.
Detalii
Zoho Analytics
Obține perspective avansate asupra volumului de emailuri și a timpilor de răspuns ai echipei. Exportă și analizează datele din Zoho TeamInbox în Zoho Analytics pentru rapoarte personalizate și decizii bazate pe date.
DetaliiZoho TeamInbox oriunde, oricând
Aplicațiile mobile Zoho TeamInbox, disponibile pe iOS și Android, îți permit să rămâi conectat cu inbox-urile de echipă în orice moment. Gestionează-ți comunicarea de oriunde: poți verifica mesajele noi, adăuga comentarii interne sau asigna emailuri colegilor direct de pe telefon sau tabletă. Indiferent dacă ești la birou sau în deplasare, echipa ta va putea colabora eficient și răspunde prompt clienților folosind aplicația mobilă Zoho TeamInbox.
Întrebări Frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre Zoho TeamInbox
Ești gata să transformi comunicarea echipei tale prin email?
Contactează-ne pentru a discuta nevoile tale și pentru a primi o ofertă personalizată.